Automatización de crédito y cobranza
Cobra antes, persiguiendo menos.
El crédito se gestiona como riesgo, la cobranza se ordena por valor, los pagos se aplican por reglas y las disputas se corrigen en su causa.
- 100,000+
- contactos de cobranza al mes
- US$2.4M+
- de valor anualizado
- DSO
- medido primero
1El problema
Por qué el efectivo llega tarde y los pagos quedan sin aplicar
El crédito se negocia como precio, no se gestiona como riesgo.
Ventas da plazos más largos o un límite más alto para ganar el pedido, nadie le pone precio a los días de financiamiento y los malos pagadores reciben el mismo crédito que los cumplidos.
Los gestores llaman a quien aparece primero.
Los gestores recorren el reporte de antigüedad de arriba abajo o llaman a los clientes que conocen, así que un saldo grande y riesgoso espera mientras se persiguen los pequeños.
Los pagos esperan a que alguien lea los comprobantes.
Las transferencias llegan sin referencia de factura y un analista abre los correos con comprobantes para conciliarlas. Mientras tanto, el cliente aparece como vencido y puede recibir una llamada de cobranza.
2Cómo funciona
Cómo Boldr AI gestiona el riesgo de crédito y la cobranza
- 1
Crédito por riesgo
Límites y plazos por clase.
- 2
Cobrar por valor
Monto, antigüedad, riesgo e historial de promesas.
- 3
Aplicar por reglas
Pagos conciliados sin que nadie lea el comprobante.
- 4
Corregir las disputas en su causa
Y llevar lo aprendido al origen.
3Qué obtienes
Qué entrega el rediseño del C2C
Matriz de política de crédito
Plazos y límites por clase de riesgo, con quién puede aprobar una excepción, para que ventas negocie dentro de una política que es de finanzas.
Costo del crédito
Lo que cuestan los días reales de cobro, por cliente y por segmento, para que un plazo más largo se valore como el descuento que es.
Estrategia de cobranza
Canal y cadencia por segmento: para cada combinación de monto, antigüedad y riesgo, desde un recordatorio del agente antes del vencimiento hasta una llamada del gestor.
Reglas de aplicación de pagos
Conciliación en cinco pasos para asignar cada pago a sus facturas, de modo que los cobros se apliquen por regla y los analistas solo vean los que ninguna regla puede ubicar.
Taxonomía de disputas
Causa, dueño y SLA para cada disputa, y cada causa vuelve al origen para que la misma disputa deje de repetirse.
Bloque C2C en la torre CFO
DSO, promesas y disputas en una sola vista de la torre CFO, donde las promesas incumplidas se marcan y se escalan a un gestor.
4Resultados
Resultados medidos en C2C
Siguiente paso
Define tu primer sprint de C2C
Define el alcance en minutos. Con tus respuestas armamos un Value Discovery Sprint enfocado.
Scope your sprint
in three questions.
Pick the capability. Your answers tell us where a Value Discovery Sprint would look first; a value consultant comes back with a proposed scope.
Your readout
Your answers shape the scope.
A sprint would likely look first at:
- Invoice scenarios to retire
- Exceptions by cause
- Days lost in the close
Preguntas frecuentes
¿Los agentes de cobranza de Boldr AI negocian con los clientes?
No. Los agentes de Boldr AI envían recordatorios y enlaces de pago y registran promesas de pago. La negociación y los casos de dificultad de pago siguen con personas. Si un cliente incumple una promesa, el caso se escala a un gestor con el historial de contactos.