Conversational Commerce
Un agente de pedidos B2B en WhatsApp y por voz. Sugiere pedidos, recuerda el reabasto, reactiva tiendas y deja el pedido en tu ERP.
- 24/7
- pedidos
- 1 toque
- canasta sugerida
- 0
- apps que descargar
1El problema
Por qué las tiendas pequeñas se quedan sin producto entre visitas
A los vendedores no les alcanza para visitar la cola larga.
Una visita cuesta lo mismo si la tienda compra una caja o una tarima. Las tiendas pequeñas salen de la ruta y le compran al vendedor que aparezca.
Las tiendas se quedan sin producto antes de la siguiente visita.
Los SKU de alta rotación se agotan entre visitas y el tendero no tiene una forma fácil de volver a pedir, así que el anaquel queda vacío y la venta se la lleva otra marca.
Nadie llama a las tiendas que dejaron de comprar.
Una tienda que deja de pedir desaparece sin ruido del reporte de ventas. Ninguna cola marca la baja y nadie tiene a su cargo la llamada para recuperarla.
2Cómo funciona
Cómo Conversational Commerce toma pedidos por chat
- 1
Disparar
Por fecha de reabasto o por inactividad.
- 2
Sugerir
La canasta según el patrón de la tienda.
- 3
Confirmar
Por chat o por voz, con el crédito revisado.
- 4
Pedir
El pedido se crea en tu ERP.
3Qué obtienes
Qué incluye Conversational Commerce
Pedido sugerido
Una canasta de un toque, armada con el patrón de compra de cada tienda por SKU y frecuencia, que llega por WhatsApp cuando toca reabastecer.
Reactivación
Tiendas que vuelven a comprar: cuando una tienda deja de pedir, el agente la contacta con un pedido sugerido según lo que solía comprar, y la tienda vuelve a pedir por chat.
Prospección desde el censo
Tiendas nuevas de tu censo, contactadas y calificadas por el agente. Solo las que tienen potencial real entran a una ruta o al canal digital.
Traspaso a la ruta
Cuando una tienda pide una visita o la necesita, el agente la pasa a la ruta. Los vendedores dedican el día solo a las visitas que valen la pena.
KPI del canal digital
Pedidos, canastas aceptadas y tiendas reactivadas, reportados en la torre de RTM de Control Tower junto a la ruta de campo, donde un solo equipo lee los dos canales.
Siguiente paso
Define tu primer sprint de pedidos
Define el alcance en minutos. Con tus respuestas armamos un Value Discovery Sprint enfocado.
Scope your sprint
in three questions.
Pick the capability. Your answers tell us where a Value Discovery Sprint would look first; a value consultant comes back with a proposed scope.
Your readout
Your answers shape the scope.
A sprint would likely look first at:
- White space by zone
- Missed-order recovery
- Price leakage and corridor
Preguntas frecuentes
¿Conversational Commerce reemplaza a los vendedores?
No. Conversational Commerce de Boldr AI atiende las tiendas que no justifican una visita y prepara las visitas que sí la justifican. Los pedidos que toma entran directo a tu ERP, y las tiendas que necesitan una visita pasan a la ruta.